近日，一位客户来到农行清华园支行，咨询办理对公账户开户业务。大堂经理热情引导客户至低柜区，支行员工表示按要求需客户经理到公司上门拍照核实，该客户却面露难色，告知自己的公司在青岛，但因近年来身体原因无法前往青岛，公司最近又急需公户回款，所以希望尽快在我行开立公户账户。
在了解到客户的困难处境后，员工立即将该情况向网点负责人汇报。网点负责人在梳理了开户流程后，立即制定了完善的“上门开户”解决方案，向支行公司部汇报，公司部潘经理体谅客户的焦急心情，携带资料驱车前往青岛公司拍照现场核实，为账户的正常开立做好了准备工作。同时我行网点负责人与法人进行双录。双线推进，既提高了办事效率，又解了客户的燃眉之急，为客户提供了便捷的金融服务。我行专业、高效的开户服务，赢得了客户的高度赞扬和认可。
下一步，农行清华园支行将继续为客户提供快捷、完善、贴心的服务，让服务真正到“家”，打通金融服务“最后一公里”，立体化办公，为助力实体经济发展贡献农行力量。