为进一步畅通居民诉求反馈渠道，不断提高为民服务的温度和精准度。连日来，三桥街道建章宫网格员立足实际、积极探索，将社区“友邻议事坊”群众议事触角进一步延伸，在辖区内各小区楼院成立了“友邻小站”，将“小板凳”议事会开在了小区、群众活动广场，在你一言、我一语的轻松氛围中宣传政策、收集诉求、化解纠纷、解决问题，用“小板凳”凝聚起“大民心”，激发出广大居民群众参与社区治理的强大动力。
近日，雁雀花园小区由于临近车辆小学，大大小小的托管机构在小区“蜂拥而起”。托管班存在噪音扰民、污染小区环境等问题，再一次让小区住户们头疼了起来。“友邻小站”网格员们得知情况立即行动起来，联系社区、楼栋长、物业办、托管办以及业主代表一同开启了“小板凳”议事会。议事会通过面对面拉家常剖析问题、清单式点对点逐项解难题的方式，及时了解需求、切实讲清政策、共同找出对策，现场逐项排解了托管班家长接送学生时电动车乱停放和托管班噪音扰民等问题，受到了群众称赞。
“小板凳”议事会，让居民在闲聊中纷纷充当“和事佬”“传声筒”，在议事会上准确“通报”近期小区内发生的大事小情，协助网格员将左邻右里的矛盾纠纷化解在萌芽状态，使“邻里之间搭把手、互帮互助显温情”成为常态，邻里关系日渐升温，真正做到事事有回应、件件有着落，有效促进了和谐社区建设，让人民群众生活更有幸福感和获得感。