随着移动支付的普及,现金使用频率降低,但仍有众多场景需要现金,特别是小额找零,因此,温州建行百里支行支行贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务,提升支付便利性的意见》的工作要求,为广大客户提供便利化支付服务,维护人民币的法定地位,民生银行济南市中支行积极自发组织开展了“小小零钱包,便利千万家”宣传活动,具体活动内容如下:
百里支行积极采取线上线下相结合的宣传方式,针对厅堂流量客户,该行员工向办理业务的客户普及了国务院办公厅《关于进一步优化支付服务,提升支付便利性的意见》的工作要求,向客户普及爱护人民币、整治拒收人民币现金等活动,为兑换零钱客户主动提供各式零钱包。
为扩大宣传广泛度,让更多的客户了解整治拒收人民币现金活动,市中支行积极采取线上宣传的方式,充分利用员工朋友圈、客户微信群的多渠道广泛宣传整治拒收
建行百里支行走出厅堂,开展金融服务上门活动,向支行周边商户及居民宣传推广发放“零钱包”,为满足商户日常经营找零需求及家庭日常消费需求,市中支行配备多种金额零钱包,为有换零需求的客户“送包上门”,本活动自开展以来得到了社会公众的高度评价,认为此项服务提升了大众的支付体验及满意度,在今后的工作中,市中支行将持续优化服务、进一步扩大服务范围,全方位普及金融支付知识,持续提升客户满意度和幸福感。