府谷新区支行
近日，府谷新区支行劳动者港湾迎来了一对焦急的老年夫妇，他们希望能兑换一些零钱，大堂经理见状，立即上前引导他们前往柜台办理。
据了解，这对老夫妻因为年近8旬不会使用智能手机，每次出门买东西都需要各种面额的零钱，现在商场超市都是扫码支付，这可愁坏了老两口。
正在港湾服务的大堂经理张睿立刻将老大爷带到高柜区，让客服经理优先为老大爷进行兑换，康婧拿出网点准备的“零钱包”，并按不同面额配置好后为大爷进行了兑换。
老大爷高兴的表示：“太细心了，还准备了袋子给我装，谢谢你们！”
客服经理郝海霞还为两位老人进行讲解零钱兑换业务，并就近期的老年诈骗案例进行了宣讲，提醒两位老人要保管好自己的银行卡和密码，谨防诈骗。
新区支行劳动者港湾将继续践行社会责任，关注老年群体，积极宣传并优化小面额兑换、残破币兑换等现金业务服务，贴心为群众着想，为群众办实事，为更多客户提供更优质、更便捷、更贴心的金融服务。