为积极贯彻落实国务院、人民银行和政府部门有关优化支付服务的工作要求，以及切实解决老年人运用智能技术困难、提升老年人支付服务便利化相关工作要求，麟游农商银行多渠道组织开展优化支付服务宣传活动。
小小零钱包，便捷换零钱
按照人民银行提升支付便利性金融服务水平的要求，我们同时开展了“零钱包”宣传和兑换工作，备足不同面额的零钱包，通过柜台宣传发放，针对日常现金收付量较大的超市、小商铺、出租车等上门宣传、发放，用实际行动解决“找零难、兑零难、换残难”问题，共投放“零钱包”46个。积极宣传拒收人民币，以营业网点为中心，结合外拓营销走进社区、商户和农贸市场，上门开展“一对一”零距离宣传，张贴“支持现金支付”标识，发放整治拒收宣传折页，营造良好的现金流通环境，维护消费者权益。
支付适老，爱心守护
积极开展适老服务，面对老年客户的金融服务要求，我们始终秉承“贴心、暖心”的服务，从“一句问候、一杯热水、一把搀扶”做起，开通绿色通道优先办理、全程陪伴，特殊疑难业务上门办理，让适老服务更有温度。随着社会老龄化的发展，来我行办理业务的老年人越来越多，面对老年客户不会使用多元化的支付产品，我们有专职大堂经理提供引导、咨询和协助业务办理，帮助老年客户办理与社保、医疗、税务缴费等公共服务相关的支付结算业务；大堂经理做到主动问询、主动引导、主动服务，对有需求的特殊群体提供“一对一”服务，为老年客户支付服务提供便利，不仅贴心提供“适老”服务，更注重延伸“助老”边界，着力提升老年客户幸福感，安全感和获得感。
下一步，麟游农商银行将扎实推进常态化宣传机制，将优化支付服务宣传活动与普惠金融工作紧密结合，同时做好小面额现金供应保障，满足群众和商家的现金需求，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。