为深入学习贯彻中央金融工作会议精神，优化客户服务，保护消费者权益，中国农业银行泗水城东支行积极响应人民银行及上级行号召，开展了拒收人民币现金专项整治宣传活动，向客户宣传及发放“零钱包”，并进行了自助设备外卡升级改造。
网点工作人员向有零钱需求的客户讲解“零钱包”。积极宣传零钱包政策为周边商户提供零钱兑换服务，开展活动以来，先后为客户发放零钱包10余次，周边商户对此表示了高度的认可与赞扬。
泗水城东支行主动走进企业，张贴宣传标语，发放人民币相关宣传折页，进行金融知识宣讲，详细讲解了“拒收人民币违法”、反假货币和抵制拒收现金等方面的金融知识，并现场解答了群众提出的各种疑问，保障消费者合法权益。
泗水城东支行按照上级行要求，开展了自助设备外卡改造，增加了卡片标识，提升了网点服务水平的宽度和广度，为广大客户提供更优质的服务。
今后，泗水城东支行将不断提升服务质量，深入践行“金融为民”的服务理念，进一步畅通收付渠道，切实做到“办实事解民忧”。