在精康服务工作中，家属扮演着至关重要的角色。他们不仅是服务对象的情感支柱，也是日常生活中最主要的照顾者。因此，为精康服务对象的家属提供心理疏导，不仅有助于家属自身的心理健康，也能间接促进服务对象的康复与融入社会。
4月25日下午，济南市市中区六里山街道精康项目组工作人员上门为精康服务对象小海的母亲做心理疏导，同时教其制作手工养生槌，让阿姨参与到有意义的活动中，提高动手能力，同时也能带来一定的乐趣和放松。
阿姨和工作人员一边制作手工艾草槌，一边诉说自己的目前生活状况。阿姨长期处于照顾高压之中，内心压抑，情绪无处宣泄。跟着讲述了自己生活的种种难处和照顾患者的不易，工作人员表示对阿姨难处的理解，明白她的不容易，共情她的体会。
随后，工作人员引导阿姨看到她和小海相处中的一些不足之处，告诉阿姨精神障碍患者需要一些合适的相处之道，要多鼓励小海，多发现小海的闪光点并多夸赞小海的进步，接着工作人员教授了家属一些正确相处的沟通方法和技巧。阿姨认真学习，并表示以后会去注意和改正。
随着谈话接近尾声，一个精致的艾草槌制作完成。贴心的小海拿起艾草槌，给阿姨槌了槌背，并对工作人员说，以后妈妈累了就用这个给她槌背，看到这么懂事的小海，阿姨的眼眶湿润了。
通过对服务对象及家属进行心理疏导这项服务，我们有望帮助其更好地应对心理困境，提高心理健康水平，为服务对象的康复和融入社会提供有力支持。同时，我们也会不断总结经验，优化心理疏导方案，以更好地满足家属的需求。