4月25日,风和日丽,春和景明。为进一步激发干部职工干事创业的积极性,提高为民服务水平,提升工作效率,中心副主任张超带队到建维四部服务窗口检查指导工作。
张超主任实地查看了服务窗口的工作运行情况,详细了解窗口的办事流程、办结率,以及档案管理等,张主任对窗口工作取得的成绩表示肯定,他指出,窗口工作比较忙碌,是为民服务的一面镜子,要在现有成绩的基础上,进一步提高为民服务的水平,提升为民服务的工作效率。
最后,张超主任对窗口工作人员提出了新的要求:一是要深刻领悟“三个思维”,即用户思维、有解思维和底线思维,更好地适应形势要求和岗位需要,提高为民服务的本领。二是要推广使用文明用语,耐心解答办事人的疑惑,热情帮助和耐心指导办事群众通过“互联网+”平台办理事项,提高电子证照的办结率。三是要加强业务和政策法规的学习,熟练掌握业务办理流程,严格遵守工作纪律,廉洁奉公,提高办事效率,提升服务质量,努力展示泉城交通人的良好形象。