2024年4月26日，总行运行管理部规划处胡志红副处长带队到南宁分行辖内江南营业室、建政支行对普惠业务下沉情况及网点群落化管理事宜进行调研。广西分行运行管理部包志波副总经理，南宁分行黄小青副行长陪同调研。
在江南支行，胡志红副处长与网点负责人、网点普惠副职、普惠专员进行深入探讨。针对网点普惠考核比例、转介绍分润比例、客户群体、价值普惠质效进行了解，并搜集问题堵点及解答网点疑惑。
在建政支行，调研组了解了该网点普惠下沉落实情况及客户经理群落化运用实施效果，现场搜集该网点经验做法，并分享其他分行先进案例进行交流借鉴。
此外，调研组还现场对“网点预约识别引导”服务的全流程进行测试与指导，了解网点运用情况。