建行东营朝阳支行积极践行"以客户为中心"的服务理念，积极开展便民利民惠民活动，通过“零钱包”行动满足人民群众对现金服务多样化的需求，进一步畅通人民币流通环境，服务民生保障，维护人民币法定地位和消费者合法权益，提升公众对现金服务的满意度。
“零钱包”是通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后为客户办理零钱包兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体找零钱的需求，进一步优化了现金流通环境，加强了支付结算的便利性和实效性。
4月24日，建行东营朝阳支行充分利用贴近群众、贴近基层、贴近生活等资源优势，组织员工在银行网点与周边商户同步开展零钱包兑换活动，保障满足客户的现金服务需求。同时向客户普及人民币防伪知识，详细讲解如何规范人民币现金收付行为，引导商户不得以任何方式拒收现金，打造依法、便利使用人民币的良好营商环境。