为加强收费队伍建设，提高全员综合素质，持续提升服务水平，推动收费管理工作再上新台阶。杏花营收费站在郑开分公司工作安排下开展收费业务“学技能、提素质、优服务、增效益”春季“岗位练兵”活动，活动本着“立足岗位、注重实效”的原则。
军事训练锻硬核队伍
邀请部队教官为员工进行队列训练和内务整理培训，通过训练，提升员工的精神面貌，提高纪律观念，增强员工自我约束、自我管理能力以及团队之间的协作能力。
业务培训铸岗位精兵
总结日常工作中出现的问题，通过业务培训，集中向员工开展统主培训，对常见错误、高频错误等进行统一解答规范；学习车型辨别、绿通信息上传要求、机收车辆查验和放行流程，全面提升员工业务能力。
礼仪培训展员工风采
紧紧围绕日常收费服务文明礼仪要求，分别从仪容仪表、着装礼仪、微笑服务、文明用语、声音清晰度等方面进行了讲解，特别是唱收唱付及语气语调、手势、目送等细节技巧做了情景演示。
安全培训筑安全阵地
充分利用此次“岗位练兵”活动，对员工进行岗位安全操作规程、岗位风险及应急处置措施、消防器材的正确使用方法等相关内容进行详细讲解。
业务考试验春训成果
为检验培训成果，了解员工对业务技能知识的掌握程度，杏花营收费站对员工进行了业务考试。通过考试结果总结不足，以便在今后有针对性的进行强调。