为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，建行青岛福州南路支行始终把客户的需求放在首位，坚守“人民币发行为人民”的金融服务理念，成立优化支付服务工作专班，全面推进“零钱包”兑换服务，充分满足商户和公众日常找零备付的现金需求，持续优化人民币流通环境，切实提升辖内现金服务水平。
活动中，我行员工分组到周边商户及大型商超，通过现场讲解、发放宣传折页等方式，主动向周边商户及居民讲解零钱包的意义、人民币重要法定地位以及拒收人民币违法等知识，引导商户不得以任何方式拒收现金，并主动向有需要的客户提供零钱兑换服务。
本次活动进一步增强了居民现金知识，提升了公众使用现金的获得感和幸福感，今后，我行要持续深入开展此类活动，加强现金服务措施，做好普惠金融服务。