为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，立足更好的满足老年人多元化的支付服务需求，人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，山阳农商银行多措并举，组织开展了“整治拒收现金，优化支付环境”的系列宣传活动。
加大宣传力度。我行营业网点通过LED屏、公众号等渠道进行现金知识的宣传和普及；在营业网点摆放宣传折页，醒目位置张贴残损人民币兑换标准及不宜流通人民币标准。营业部、城关支行、北大街支行工作人员组成宣传小队来到山阳县城关卫生院组织的60岁以上老人免费体检的活动现场，向等待体检的老年人进行人民币知识的普及宣传，通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向老年人讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了现场提出的各种疑问。
用实际行动践行现金服务“零距离”。工作人员准备了印有我行LOGO的“零钱包”深入社区、街道和商户，现场展示“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，并根据客户实际需求进行兑换，为每一位客户提供了多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。同时，我行营业网点均建立了现金预约、残损币兑换及小面额现金兑换绿色窗口。许多兑换了零钱的周边商户和居民都表示，平常工作生活繁忙没有时间到银行兑换零钱，该项服务非常实用，让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。
在为商户兑换零钱的同时，我行工作人员还向周边商户发放《不拒收现金倡议书》，告知了人民币的重要性和不得拒收现金的相关规定，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。现场引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识。
优化现金流通环境、提升现金服务水平，是践行金融工作服务实体经济的重要体现。今后，我行还将持续做好提升现金支付便利性常态化工作，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。