为进一步提高运营条线工作质量，确保各项文件切实传达与执行，2024年4月25日金华银行总行营业部组织召开了4月份运营培训会议。会议由分管行长朱奕江主持召开，参会人员有营业中心主任、营业经理、全体临柜人员。
会议开始前，开展了每周四常态化全员技能测试。
会议第一项由府上街支行营业经理主持，学习了《浙江省家政服务条例》、《银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治发现主要问题的通报》、《运管家》，并对一季度现金、重要空白凭证问题分析、文明服务检查情况分析及涉案账户典型案例分析进行转培训。
会议第二项由分管行长对近期工作进行布置并提出相关要求：
1、对一季度总行及营业部内部文明服务检查中存在的问题进行点评，指出部分柜员服务意识薄弱，仍需内强素质、外树形象，扎实推进文明服务提升工作。
2、对检辅中存在的问题，要求各网点积极落实整改。
3、加强员工个人行为规范，再次强调不得与客户发生资金往来，要合规使用信用卡，做好重要信息、文件的保管。
4、做好人力资源系统申报工作。
5、对运营条线员工在‘’开门红‘’中各项指标完成情况予以充分肯定，鼓励大家保持这份干劲继续为营业部的发展建设添砖加瓦。
6、要求各网点对营业部运营条线kpi考核办法提出意见建议。
7、针对安全保卫工作，要求逢会必讲，重视应知应会的掌握及演练的实操，做到人人能自救，个个会逃生。
“征程万里风正劲，使命千钧再奋蹄”，在金华银行服务提升年的征途中，总行营业部将继续坚持"以客户为中心"的服务目标，规范服务行为，优化服务流程。