为持续贯彻执行整治拒收人民币现金相关工作要求，保证市场现金使用畅通，建设和谐支付环境。近日，我行积极组织策划，开展整治拒收人民币现金系列宣传活动，在充分发挥网点宣传主阵地作用。在网点摆放《整治拒收现金行为 维护人民币流通秩序》宣传折页，大堂经理向等候办理业务的客户讲解人民币知识。营造了浓厚宣传氛围,为客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户当遇到、发现拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为时，应坚决抵制维护自身权益。
平安银行武汉洪山支行在网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，开通了人民币兑换绿色窗口，并准备了标准化"零钱包"。网点并配备有200、300元的标准化"零钱包"以满足不同面额的兑换需求。
另一方面为提升现金使用度，向周边群众与商户开展拒收人民币现金的活动，平安银行洪山支行深入社区、商户和街道，特别是对老年人群体进行人民币知识的普及宣传。同时走访周边商户，强调商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅度，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并为商户提供网店兑换零钱的电话，满足商户的日常找零需求以及群众的现金使用。
对外籍来华人员来说，由于境内外支付体系有所不同，现金支付难、部分商户不支持POS机刷卡等都是经常遇到的消费难题。围绕央行提出的"大额刷卡、小额扫码、现金兜底"要求，洪山支行在厅堂自助业务办理处设立有《境外来华人员支付指南》可以让来华外国人能更好的体验服务，秉持以客户为中心的理念，通过丰富支付产品供给，改善现金支付和外币兑换服务、优化境外银行卡刷卡受理环境等，以覆盖"食、住、行、游、购、娱、医"重点消费场景。此外，为有效推进拒收人民币现金整治工作，维护人民币流通秩序，保护消费者合法现金权益，切实提升社会公众金融素养。
整治拒收人民币现金是一项长效工作。今年以来，我行持续加大整治拒收现金宣传工作力度，通过线上、线下宣传，不断完善各项现金服务举措。为打造和谐现金流通环境，贡献一份力量。我行将持续开展"整治拒收人民币现金"宣传工作，努力践行金融为民理念，积极提升基础服务工作，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益。