卓越护理：医院卓越护理是指全面提高护理服务质量和水平，不仅仅在治疗疾病上给予病人全方位的关怀，还要在心理，社交，情感等方面全方位满足病人的需求。
卓越服务是一种高品质的优质服务,一种让客人感到高度满意的服务,满足了客人的明确需求,又满足客人的隐性要求,让人产生满足感,被尊重。在“优质护理服务”示范病区针灸科，活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。她们每天不停地穿梭于病房，用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务。为了进一步服务患者，以护理”四化”建设为工作宗旨全力打造中医护理服务品质.五月的我们从夯实”6S”管理进病房改善患者的住院环境,以患者更安全、更便捷、更舒适为工作思路进行各项整改活动。
“6S”进病房是针对工作现场，全科上下统一思想按照工作要求对病房环境、设备、设施等进行相应的整理、整顿、清扫、清洁。在针灸科的病房里各项基础护理工作样样不落下。为了消除卫生死角，我们主要的行动时间是下班后和晚上的时间，不论上、下班，不管孩子是否哭闹大家毅然开启了此次彻底大清扫。
在科护士长的带领下，科室护理人员精诚协作，合理分配各项工作任务，互帮互助没有一丝消极情绪。“护士节”过后终于进入了最后的定标整顿阶段。这个环节我们推进任务较为艰巨，主要是患者个人物品凌乱杂多，为了做好这一步，我们首先与患者进行沟通，解释整理病房的目的和意义，同时协助患者进行个人物品的整理和归类。
当看到最后的成果，大家都是兴奋的，整洁的床单位、宽敞明亮的病房。得到了患者的一致好评，患者发自内心的称赞道：“在你们科室住的真舒服，窗明几净，没有浓浓的消毒水味道，这个病房改造后给我们也带来了很大的方便，医护人员的服务态度更是没话说。”
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，如何更好的拓展卓越护理服务内涵，将护理服务工程抓实、抓紧、抓好，持续推进“6S”常态化管理还需我们不断努力、不断探索。服务就是礼仪，服务是永恒的话题，更是核心的竞争力。在护理服务的工作岗位上我们平凡无奇，我们默默坚守，病人的健康就是我们最大的欣慰，患者的一声“谢谢”就是我们坚守的初衷。