巡店核心:人员状态、服务意识、消防安全
巡店部门:营运工程部
巡店总结:今日巡店发现员工状态及服务意识相较昨日有一定程度提升,但发现各店熟食柜员工闲聊,无所事事的行为较多。
1.友邦店安全出口杂物堆积
2.友邦卷帘门底下有杂物
3.恒基卷帘门底下有杂物
4.友邦熟食区员工有闲聊现象
友邦店熟食柜台员工长时间闲聊
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帅特龙店粮油区厂商与人聊天1分钟,后课长反馈称在与经理聊事情。就在那一段时间内。建议门店需要加强厂商人员培训,聊工作的时候可以选择在指定地点。
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万力店:卷帘门底下有杂物
友邦店:卷帘门底下有杂物
友邦店:安全通道被植物挡住影响逃生