2024年4月25日上午，秦皇岛分行组织召开2024年第一期柜面营运风险例会，田洁高级客户经理出席会议并讲话。会议由营运管理中心张海霞经理主持，营运管理中心、公司业务部、个人金融部、内控合规部相关负责人，全辖委派营运主管及督导检查人员参加了会议。
中心各分管经理就营运重点考核指标进行通报总结，对账户及产品流程优化、柜面凭证无纸化、重要单证和物品管理工作、风险稽核、专题稽核、专项治理、现金上缴、调缴款问题、自助设备投诉和运维等进行了细化讲解。对涉赌涉诈风险账户管理、集约化运营专项治理、营运主管业绩考核、款箱使用问题等进行工作提示并提出具体要求。
会上随机抽取5名主管进行平台应用经验分享,张海霞经理对主管发言一一进行点评，指出短板指标，要求主管要借力平台赋能，精准施策，提升考核位次。
会议中，张海霞经理通报了一季度营运主管考核排名情况和各项考核指标排名情况，对营运条线重点工作进行安排部署。一是聚焦稽核问题、专题稽核、专项治理。对于出借用户、身份证未核查等问题要做到强化问责，精准治理，做到根源性整改。二是履行内控案防职责，抓好风险防控、账户分类分级，扼制涉赌涉诈问题发生。三是关注现金部位风险防控，夯实柜面操作根基，重点关注款箱交接管理。
分行公司业务部、内控合规部、个人金融部分别对客户信息整改、单位结算卡和自助回单卡易诉问题进行细化讲解，就柜面反洗钱及员工行为管理、个人反赌反诈相关业务风险进行工作提示。
最后，田洁高级客户经理就本期例会做总结发言，并提出具体要求：一是强化平台思维，实现平台赋能，加强营运质效管理平台应用，提升柜面风险防控数字化管理水平。二是突出现金部位风险防控，严格落实柜面取现风险防控要求，提升现金制度执行能力。三是加强队伍建设，加快“三个转变”，提升营运主管、督导检查团队履岗能力。多措并举，做好新入行员工业务培训。四是加强精细化管理，聚焦营运条线重点风险点专项治理，抓好员工行为管理和警示教育，夯实管理基础，提升管理质效。全体营运条线干部员工要强化大局意识，勇于担当，坚定不移践行新金融理念和打法，筑牢风险底板，助力全行业务高效稳健发展。