美岱召收费所积极响应集团公司和包头分公司的号召，秉持“品质精益求精、服务至诚至真”的理念，迅速行动起来，全力推进公路运营服务品质的提升。
行动部署“快起来”
美岱召收费所于4月16日迅速召开了专题部署会议。会议深入传达了上级精神，并制定了详细的运营服务品质提升计划。全体员工以高度的责任感和紧迫感，全身心投入到这场品质提升行动中，从多个角度、全方位进行再部署、再安排。
环境整治“动起来”
美岱召收费所全体员工齐心协力，积极投身环境卫生整治行动，采取多种措施清除卫生死角，共同营造整洁有序的工作环境，展现新风貌，为过往司乘打造干净、整洁、文明、有序的出行环境。
文明服务“亮起来”
在提升业务理论水平和文明礼仪方面，美岱召收费所同样不遗余力。组织员工学习最新的收费政策、特情处理等业务知识，确保每一位员工都能熟练掌握业务技能。此外，还观看了文明服务优秀和服务不规范的录像，开展“回头看”活动，查找不足，对标先进，整改提升。
为了进一步提升员工的舆情应对能力，美岱召收费所还组织了舆情应对专题培训。培训中，以真实的收费纠纷案例为切入点，详细分析了舆情产生的原因和处理方法。员工们积极参与讨论，分享自己的处理经验，学习氛围十分浓厚。
为了让过往司乘能感受到贴心的服务，美岱召收费所提出了“导游型收费员”的概念。员工们积极学习收费所周边的旅游景点、住宿、加油站等信息，成为了司乘的“活地图”。在便民服务台和收费窗口，他们准备了丰富的宣传册，供司乘随时查阅。此外，他们还通过现场演练，模拟各种突发情况，提升应对能力。
应急保障“实起来”
针对车流特点，我们制定了详细的保通保畅应急预案。通过定期的演练和培训，我们确保每位员工都能熟悉预案内容，并在需要时迅速启动，确保车辆快速有序通行。同时，我们对应急设备进行了全面细致的巡检，以确保在应急状况下能够正常启动运行。
隐患排查“严起来”
结合安全生产“吹哨人”活动，五一节前，安全检查小组对车道广场、票厅、发电机房和监控设施等关键区域进行了深入细致的安全隐患排查，确保发现问题迅速整改。同时，激发员工的安全参与意识，共同攻克安全难题，让安全意识根植于每位员工心中。
美岱召收费所将秉持卓越标准，严格自律，提供卓越服务，全面推动公路运营服务水平提升。面对即将到来的五一挑战，我们已做好准备，将以满腔热情和专业服务迎接每一位司乘，共创美好旅程。