为进一步提高金融电子化水平,创新服务手段。呼和浩特分行武川支行积极推广预约取号服务功能。通过打造“手机轻松预约、线下便捷办事”的“预约取号”新模式,可以更好地满足客户的需求,让客户的金融服务体验更加便捷、高效。
预约取号服务是面向我行客户提供的一种通过云网点、手机银行等线上渠道选择指定网点,在预约时间范围内可享受即到即办的服务。客户可通过选择该项服务,指定网点和时间,到达网点后直接取号并享受优质服务体验。通过该服务模式的应用推广,可以有效改善企业、群众办事体验,切实提升了客户的获得感和满意度。
下一步,呼和浩特分行武川支行将开展多渠道预约取号服务的对外宣传活动,真正做到投其所需,培养客户预约习惯,提高客户使用频次,增强客户黏性。将金融服务与本地生活有机结合起来为市民提供一个安全、便利的本地金融生活服务平台。