为切实做好“五一”节日期间安全保卫工作,确保全辖安全稳定,加强全辖营业机构突发事件应急预案演练的组织和管理工作,强化全员熟悉和掌握各类应急预案处置流程,章华路支行开展此次应急预案演练。为确保演练有序、安全开展,演练开始前,王行长对此次演练做出安排。
场景一:挟持抢劫
营业期间,客户正在办理业务,柜员刚把现金递至客户,突然,一歹徒奔向营业窗口对客户进行抢劫,网点保安及大堂人员立即出现,与歹徒周璇,制止歹徒的不法行为,临柜人员临危不乱,迅速按下报警器,工作人员立即拨打电话报警,并将情况报告给上级领导及相关部门
场景二:发现火情
正值营业期间,有关物品突然起火,火势逐渐壮大,客户纷纷开始躁动不安,大堂经理立即安抚客户情绪,安排客户有序撤离,网点工作人员迅速拿起灭火器灭火,保障营业场所的安全。
场景三:发现可疑物品
营业期间,厅堂人员发现大堂角落有可疑物品,立即通知保安,保安第一时间用防爆垫进行隔离,工作人员立即报警,大堂经理有序疏散厅堂客户,确保客户安全撤离.
场景四:断网断电
营业期间,大堂经理和保安员在巡视中,网点突然断电,大堂经理立即向网点负责人报告并报警,启动应急预案,大堂经理安抚网点内部客户,柜员收拾钱款等重要物品,网点负责人向上级报告!
场景五:抢夺客户
营业期间,大厅内客户正准备前往柜台办理业务,突然,一歹徒奔向客户进行抢劫,网点保安及大堂人员立即出现,与歹徒周璇,制止歹徒的不法行为,大厅人员迅速按下报警器,工作人员立即拨打电话报警,并将情况报告给上级领导及相关部门
演练结束后,王行长对此次演练作出了总结,将继续加强员工在各个应急场景中的预防措施和应急能力,做到未雨绸缪,防患于未然,全方位做好金融服务!