为持续践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金获得感，以实际行动维护人民币法定地位，延平人民支行多措并举推进现金支付便利化工作。
加大宣传力度。我行积极进行现金知识的宣传和普及，走进集市、社区、学校等人流量较大区域，向客户普及相关知识，特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传以及如何辨别假币。同时，我行利用在营业网点醒目地展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准，张贴“支持现金支付”标识，满足商户的日常找零需求。
用行动践行现金服务“零距离”。我行通过发放宣传折页、“零钱包”，讲解要常备小面额钞票，以及人民币的重要性和不得拒收的相关规定，满足顾客不同面额的兑换需求。在网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，开通了人民币兑换窗口。
“零钱包”虽小却满满承载着工商银行切实暖心的服务，这是我们的使命与担当，下一步，工商银行人民支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付。