2024年4月23日，总行信用卡中心杨宏总裁、销售管理部钱林奎总经理莅临常州分行信用卡分中心调研指导工作。常州分行零售业务分管副行长朱敏、零售营销总监裴雪飞、信用卡分中心负责人高月光等陪同。
杨宏总裁一行参观了常州分行信用卡分中心，慰问一线营销人员。之后在分中心召开业务座谈会，常州分行朱敏副行长、裴雪飞总监、分中心负责人高月光、分中心风险负责人胡敏、团队主管及部分业务骨干参加会议。
分中心负责人高月光首先介绍了常州分行信用卡分中心成立以来的业务发展、人员结构等情况，汇报了2023年和2024年一季度信用卡业务总体经营情况，对照2024年经营指标，汇报了下阶段重点工作措施。
分中心风险负责人胡敏、团队主管和部分业务骨干分别从风险合规、客群政策、瑞幸驻点、人才进出、市场环境、同业现状、营销工具优化等方面做了汇报。杨宏总裁穿插点评，钱林奎总经理对问题一一解答。
钱林奎总经理对常州分行信用卡业务提出具体要求：一是扩大队伍规模，挖掘先进同业的优秀人才吸纳补充卡中心人员队伍；二是落实属地生态营销升级，目前传统方式展业日趋困难，要紧跟时代发展，充分利用瑞幸生态圈获取优质年轻客群；三是坚定不移的聚焦优质青年客户，在客群政策上坚定的跟随总行的脚步，降低风险保证合规，在稳步发展中保证收益。
常州分行裴雪飞总监指出，要在市场环境低靡的情况下另辟蹊径，寻找新出路，常州分行信用卡分中心要重点打造年轻的生态客群，一是针对90后、00后的消费特点和生活习惯打造一个集游戏、潮玩、宠物、香氛、放松的生态圈，一个吸引年轻人的生态圈；二是针对演出经济，演唱会、电影、音乐节、旅行等方面打造链面式开发新客的生态圈；三是在市场消费中寻找出路，打造当下消费需求旺盛的黄金、珠宝、新能源车、人才引进公寓、分期消费等的生态圈；四是板块内协同，借助分行平台资源挖掘支行网点三公里生态客群、瑞幸门店和写字楼三公里生态客群。
杨宏总裁提出，要坚定不移推进信用卡的转型发展，从传统模式向生态场景过渡，打造全行大生态、属地小生态，利用生态场景赋能业务发展，通过卡属权益获客、活客，坚持做困难但正确的事情。要把握总行对于优质年轻客群的定位和指引要求，用新思想、新方法，发现新机遇、打造新质生产力。目前信用卡行业外部环境复杂多变、风险频发，在穿越周期这个阶段要把好风险关，在清醒的情况下做适合的事情，专注精力做好重要的事情。2024年常州分行信用卡业务要高质量发展、精细化管理，要紧跟总行的工作部署、执行总行的决策、严格把控风险，为总分行多增收创利。
经过深入探讨和座谈，常州分行信用卡分中心深受鼓舞、倍感振奋，更加坚定了2024年的工作重点。信用卡业务作为零售金融板块重要构成部分，是非息和营收的重要来源，应“致广大而尽精微”，牢牢把握业务定位和方向，强化资源统筹和精细化管理，开拓创新、深化经营，明确目标、扎实推进。相信在总分行的指导和部署下，常州分行信用卡业务必将加速发展，为华夏银行高质量发展做出应有贡献！