四月春暖花开,草长莺飞,政务中心项目于细节中体现服务,从服务中表达温暖,专注细致、暖心相伴。
🌞品质提升篇🌞
🌈塑形象,铸品质
为了提升项目整体业务素质,促进训练质量和服务质量,打造一流的专业队伍,秩序部开展指挥手势训练,通过训练让员工深刻理解队列作风,培养扎实过硬的队列素质和雷厉风行的工作态度,不断提高队伍的凝聚力、向心力和战斗力。
🌈仪容仪表检查
一个良好的仪容仪表不仅能展示出个人的自信和魅力,还能提高工作效率。客服部开展仪容仪表检查,通过检查提升团队的专业形象。
🌈“8S”标准
为规范员工行为,提高员工素养,秩序部组织对各岗位进行“8s”标准摆放,使物品保持清洁、整齐、有序。
🌈待人接物礼仪鲜
为提升项目员工的专业化素养、规范服务行为、优化整体服务、增强员工的规范礼仪知识,秩序部组织员工学习服务行为规范,通过学习把部门“标准化”、“规范化”、“精细化”的服务宗旨,真正地贯彻执行到日常服务中去,用最真诚的服务赢得业主的认可。
🌈热情服务
秩序部对新员工礼仪站姿进行培训,对员工指导督促,做到“礼仪规范,遇客问好,热情接待,主动帮扶,面带微笑,和声细语”,不断提升项目人员形象气质。
🌈文明始于心 洁净践于行
为营造优美舒适的办公环境,本月项目进行后车场地面冲洗,浇灌外围绿植及清掏枯叶,清洗垃圾桶,刮洗玻璃,细化母婴室及大厅卫生,打造优质环境品质。
🌞设施设备维护篇🌞
🌈清洗空调滤网
滤网起到除尘过滤的功能,工程人员对楼层空调滤网清洗,通过定期的清洗,保持周边空气畅通,可以让空调发挥最大的效能,延长设备的使用寿命。
🌈灯带维护
为进一步厉行节约习惯“过紧日子”,促进项目节能减排,工程部对电梯厅灯设施进行改造升级,改善灯带维护管理,延长使用寿命,降低照明能耗,降低维护成本。
🌈细节决定品质
工程部对屋面风机除尘保养,清洗空调外机,用严格的要求,严控工作质量。
🌈外围木椅保养
项目外围木椅为前来办理业务的群众歇息提供了便利,公共设施有赖于日常的持续保养与维护,为了美化项目环境,工程部对外围木椅刷漆保养,提升服务品质,给它们穿上“新衣”使木椅焕然一新。
🌞安全篇🌞
🌈安全会议
为进一步做好节日期间安全生产工作,项目召开节前安全生产会议,特别强调要强化安全生产意识,要紧抓安全隐患排查,将每一项工作都细致入微,每一个环节都严格把控。
🌈安全第一,常备不懈
一场暴雨,一场考验。暴雨来临,项目工作人员迅速行动,及时在易进水处摆放沙袋。为应对暴雨极端天气,做好防汛抢险工作,项目按照防汛工作要求和防汛应急预案的部署,落实汛前准备、汛期抢险等相关防汛工作,全力筑牢防汛安全屏障,做好汛期的安全保障工作。
🌈安全检查
安全是生命线,服务是风景线。为贯彻落实安全生产工作要求,确保放假期间各项工作能够安全有序地开展,项目联合行政审批局及各部门开展全面安全大检查,提前排查整改各类隐患,为业主平安过节保驾护航。
🌞荣誉激励篇🌞
保洁部张文霞荣获市级最美物人称号。
品质服务无止境,我们永远在路上!