为深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,全面做好金融消费者权益保护工作,进一步促进和谐金融生态环境建设,安丘农商银行聚焦保护消费者权益,深入开展金融知识“五进入”宣教活动。
本次宣传活动与“四张清单”“驻村办公”活动相融合,针对不同受众群体,分类开展户外宣传,组建33支“红马甲”金融知识宣传小分队,深入周边社区、商户开展“金融知识大讲堂”活动,以消费者权益保护、投诉处置、防范金融诈骗、人民币使用、信用卡、贷款还款与征信等为授课内容,秉着“多了解一点金融知识就少一点金融风险”的心态,耐心解答群众问题,帮助金融消费者正确认识金融服务知识,引导广大城乡居民“长知识、有感悟、晓权利”。截至目前,通过发放宣传折页、有奖竞答等宣传形式,累计发放宣传资料2000余份,向消费者转送爱心钥匙扣500余个,接受现场咨询50余次。
本次通过信贷产品宣传将金融知识送商圈、送社区,针对农村居民、商户常遇到的贷款、担保业务问题加强风险提示,共开展金融知识讲座6次,有效提高宣传教育实效。
下步工作中,安丘农商银行将持续开展金融宣传活动,提升客户自我保护的意识,提高防诈防骗的技能,切实保护 人民群众的财产安全和合法权益。