为了更好地满足老年人的金融需求和从事户外工作者的实际问题，抚顺银行北站支行不断探索创新，融入了常规化与智能化服务，完善资源配置，打造金融服务适老化标准。抚顺银行北站银行营业部内设爱心驿站，切实解决户老年人和从事户外工作者休息难、饮水难、就餐难、如厕难等实际问题，抚顺银行北站支行营业部专门为老年人和从事户外工作者提供一个临时歇脚、如厕方便，降温防暑、御寒取暖，饮水热饭的温暖港湾。
抚顺银行北站支行营业部爱心驿站内配备了空调、冰箱、桌椅、饮水机、微波炉、免费无线网络等基本设施，还配备了报刊书籍、雨伞、口罩、医药箱、手机充电器、针线盒及维修工具等暖心物品。
北站支行在网点内增设了绿色通道、专用窗口和专属服务人员，减少老年人等待和办理业务的时间。同时，北站支行还为老年人提供了老花镜、放大镜、轮椅等便利设施，让老年人感受到贴心的服务。
此外，北站支行还注重服务管理的提升。开展常态化金融知识和防诈等宣传，还建立了老年客户服务档案，定期对老年客户进行回访，了解老年客户的需求和意见，不断改进服务质量。坚持常年开展对不便行动的老年客户上门服务，受到了广大市民的欢迎。
北站支行的金融适老化服务和爱心公益事业，得到了广大老年客户和户外工作者的认可和好评。未来，北站支行将继续加强此项工作，不断提升服务质量和水平，为老年人和户外工作者提供更加优质、便捷、安全的金融及生活服务。