为进一步贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的要求，响应人民银行关于现金服务便利化专项工作，工行云城支行积极开展“零钱包”宣传和兑换活动，提升客户对我行现金服务的满意度。
云城支行以网点为宣传阵地，通过派发宣传折页，对到店客户宣传讲解支付便利性的相关知识，提升老年人、外籍来华人员等群体支付便利性。同时积极主动为客户兑换“零钱包”，让客户体验到我行“零钱包”兑换方便快捷的服务，获得客户一致好评。
同时，云城支行积极“走出去”，到附近商户开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，介绍我行“零钱包”兑换服务，表示我行可以为商户提供上门兑换服务。商户纷纷对我行为民办实事的贴心服务表示赞赏，表示会与我行持续沟通，共同营造良好的现金环境。
我行将深入践行“金融为民”的服务理念，进一步畅通收付渠道，持续提供“零钱包”兑换服务，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，切实做到“办实事解民忧”。