为了保障大悦城商圈现金整治拒收工作的顺利进行,招行武侯支行一直在行动。
针对前期的全面摸排,由于走访宣传时仅能触达一组营业员,商户轮班后,存在其余营业员不知晓现金宣传内容的情况,导致整个宣传工作的推动效果不理想。
为了进一步优化宣传模式,提升宣传效果,招行武侯支行作为主办行,积极联动协办行共同商讨对策。经过深入的讨论,我们决定主动联系大悦城商户管理方,采取自上而下的宣传方式,利用商场管理方组织的早会期间,对商户进行统一的现金收付宣导,再由商户内部逐一对员工进行传达。
在商场早会期间,招行、建行和中信银行向商户们详细讲解了现金收付的重要性,强调了拒收人民币的危害性。同时,还积极推广了银行的零钱包服务活动,让商户们了解到兑换使用零钱包可以更加方便、快捷地处理现金业务,并且还能保证现金的干净整洁。通过自上而下的宣传举措,清除了因轮班而出现宣传盲区,让所有的商户对现金收付的规范要求有了更加深入的了解。
此次宣传活动取得了显著的成效,商户们表示会积极配合整治工作,不再出现拒收人民币的行为,同时也对银行的零钱包服务活动表示出了浓厚的兴趣,表示会积极兑换和使用,目前招行平均每天响应电话预约上门兑换零钱包2次。通过此次宣传不仅保障了现金整治拒收工作的顺利进行,还提升了商户们对银行服务的认知度和满意度。