一件小事暖人心，百件小事聚民意。为进一步规范高龄补贴发放工作，确保我辖区70周岁以上高龄老人补贴能够及时、足额、安全发放。近期莱茵小城社区多措并举，暖心推进高龄补贴复审工作。
宣传多样化。为确保复审工作不遗漏、不逾期，每一位高龄老人都能按时享受惠民政策，社区工作人员通过网格群广泛宣传、电话联系、上门入户、家门口摆摊等多种方式进行宣传，进一步提高居民对高龄补贴复审工作的知晓率。
审核人性化。针对辖区面积大、有些老年人存在出行不便、不会操作等问题，让老人们少跑路、不跑路，用实际行动送去贴心服务，莱茵小城社区打破“坐等居民上门、被动接听电话”的服务模式，启动“主动服务”模式，社区主任带领工作人员上门为不会操作手机的老人复审认证，在服务过程中还不忘询问老人近期生活、身体情况，叮嘱老人保重身体，有需求可与社区联系，都会及时得到帮助。
服务贴心化。短短二十多天，在册50位老人已完成高龄补贴复审工作，同时协助兄弟社区完成了60位老人的补贴复审。通过我们让老人放心和暖心的实际行动，既确保了信息的真实性，又让老人及家属感觉到“同在莲湖区共为老年人”社区大家庭的温暖。用心、用情、用力打通为民服务“最后一米”距离，进一步提升了居民群众对社区工作的满意度。
下一步，莱茵小城社区将持续深化“同文化”服务理念内涵，共同保障居住在辖区老年人的合法权益，为打造尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围，贡献更大的力量。