近日，我局综合二科（农业）妥善处理了一起投诉我区某大型商超销售过期卫生用农药的问题。4月14日，某投诉人到我区某超市购买了一瓶卫生用农药（雷达杀蟑气雾剂），称回家后发现此产品是2022年生产的，按照保质期两年的规定已过期，将此事反映到我局。
接到投诉后，执法人员立刻来到此超市调查核实情况，现场检查了正在销售的此产品，发现正在销售的此产品生产日期全部是2023年的，是合格产品。执法人员调查了解到，在此之前，投诉人曾与超市沟通过，超市按照7天无理由退款的规定，答应其退款退货，但投诉人不答应，而是向超市索要500元赔偿金，投诉人隐瞒了上述索取赔偿、拒绝退货退款的事实。超市管理人员向执法人员介绍，此超市规定，要定期检查在售货物，对快到保质期的货物逐一登记，在货物到期前将货物下架，其现场向执法人员提供了即将到期货物原始记录。执法人员要求超市管理人员提供此产品的进货和销售记录。执法人员查看超市电脑上的进货和销售记录发现，此产品是2023年10月20日进的货，共12瓶，截止执法人员检查前，共销售了7瓶，有5瓶未售出，与现场查验的货架上的产品数量相符。在售出的7瓶中，有投诉人购买的1瓶，销售记录上的售出时间与投诉人提供的小票上的时间一致。双方争执的焦点在生产日期上，超市管理人员称此批产品均为2023年生产的，不承认2022年批号的产品是超市卖给他的，认为投诉人的小票仅能证明其从此超市购买了此批气雾剂，无法证明他购买的是过期产品。
执法人员认为虽然投诉人向我局提供了过期产品照片，但无法证明照片中的2022年生产的产品是2024年4月14日从此超市购买的。鉴于投诉人反映的问题无确凿证据，事实不清，我局认为不应立案处理。执法人员据实将调查情况告知投诉人。
维护良好的营商环境，保护合法经营者，打击违法违规行为，是执法部门的职责。我局综合二科（农业）执法人员以事实为依据，以法律为准绳，依法依规处理了此事，有效维护了合法经营者的权益，同时也制止了敲诈勒索不法行为，为我区构建良好营商环境发挥了保驾护航作用。