为进一步优化人民币现金支付服务，践行金融为民、金融便民、金融惠民的服务理念，提升现金支付便利性水平。交通银行宜昌分行九家网点积极响应，多措并举，通过多样化的宣传形式、多元化的传播渠道开展整治拒收人民币宣传和零钱包兑换服务，为社会注入更多交行温度，提供更多交心服务！
立足厅堂阵地，将客户“引进来”
辖内各家网点充分发挥网点的宣传主阵地作用，在客户等候区、公众教育区摆放整治拒收人民币现金宣传折页，引导客户正确使用人民币现金。同时开辟绿色通道，设置专窗，零钱包可即来即兑，客户对我们高效的金融服务点赞👍👍
聚焦民生场景，让员工“走出去”
宜昌分行深入践行“我为群众办实事”，共派出9支外拓小分队前往周边社区以及商圈开展点对点，面对面宣传。一方面动员各类现金收付主体签订《严禁拒收人民币现金承诺书》，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，另一方面上门提供零钱包兑换服务，现场告知商户如何辨别真假人民币。商户们纷纷表示交行的服务做的太贴心了，有了主动上门服务，真是节省了很多时间！
🚕专项宣传，让的哥们“乐起来”
招手即停的出租车向来受到老年人和境外来华人员的偏爱。针对该领域的用零需求，宜昌分行主动向当地出租车司机们推广“零钱包”服务。解决出租车司机常常因为零钱不足，遇到了“找零”难的小尴尬。出租车司机张师傅感激地说：“零钱包太便利了，让我们切实体会到了金融的便民，太暖心了！”
截至4月中旬，通过“上门服务兑换零钱包”的宣传活动，宜昌分行共计发放宣传折页300余份，签订现金承诺书15份，发放零钱包1419个。后续交通银行宜昌分行将持续做好现金服务便利化宣传工作，坚持以人民群众对现金服务的满意度为出发点，全面提升金融服务质效，优化支付环境，确保金融服务更好地惠及广大人民群众！