为进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，结合拒收人民币现金专项整治工作要求，切实发挥好人民币现金支付方式的兜底作用，农行太原体育南路支行积极开展零钱包兑换活动，提升社会公众对现金服务的满意度。
一是进行厅堂宣传，在客户取号及客服经理处理现金业务时，了解询问客户零钱兑换需求，向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务。
二是结合商户回访及营销契机，在向商户宣传“维护人民币法定地位 整治拒收人民币现金”倡议书的同时，询问商户是否需要兑换零钱，并为有需求的客户现场发放兑换零钱包。
“零钱包”兑换服务的推出，有利于现金支付环境的优化及改善，得到了广大群众的广泛好评，也加深了客户对人民币现金知识的了解。农行太原体育南路支行将继续优化此类服务内容，加大业务宣传力度及服务范围，为客户提供更为便捷、高效的金融服务。