温度在变,我们服务的热情不变
坚守初心,全心全意为业主服务
处处用心,给业主贴心的温暖
我们常说:陪伴是最长情的告白
有时只是平平淡淡
有时又包括生活的所有
为能够及时让您了解物业工作内容
现将本周工作情况进行汇报。
客户服务
始于您的需求忠于您的便利,用温暖的心做有温度的事,贴心服务从“心”出发,与您携手共创美好家园。
本周重点工作:
1、每日对公共区域环境卫生、设施设备、标识标牌、占用公区情况等进行巡查及跟进整改;
2、协助外出业主关闭室内窗户;
3、业户维修返修工作跟进;
4、二季度上门客户拜访;
5、管家每日装修安全管理巡查,并对申报验收的联系工程共同验收。
工程维修
每一次的维护,都是对您的守护,工程维修部的师傅们认真处理每一次的设施维修、美化维护,只为给业主们一个舒适、美好的居住环境。
本周重点工作:
1、健身器材、儿童游乐设施设备每日排查是否牢固及是否存在安全隐患;
2、设备房卫生每周清洁养护二次;
3、配电房、发电机房、消防泵房、生活水泵房、电梯机房每日定时巡查;
4、对小区消防系统进行联动检测;
5、公共区域突发事件及时处理,服务业主解决户内应急问题。
6、装修违规管理巡查及处理。
环境清洁
环境部每日坚持做好本职工作,对小区楼层公共区域、院内、小区门口进行打扫,尽量做到无垃圾给大家创造一个优美的居住环境
本周重点工作:
1、开展下水道、垃圾中转站的废物及淤堵物进行清理;
2、单擦机洗大堂大理石地板;
3、吸尘器清理电梯轨道的灰尘沙粒杂物垃圾清理;
4、针对客服部收集的业主意见,提升保洁人员服务意识及专业技能。
四害消杀预防疾病,公共区域全面喷药,努力维护小区环境。实施地毯式消杀,绝不放过任何一个角落,我们竭尽所能,坚定信心,保持恒心。
秩序安全
园区秩序维护、安全的守护者,在您看得见、看不见的地方,他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等,守护好园区的大门,在业主需要帮助时义无反顾,维护着园区的和谐与安宁。
本周重点工作:
1、车场出入口检查装修材料是否符合要求,及日常装修巡查施工安全管理;
2、各出入岗位值守,加强外来人员管控;
3、园区、地库、楼层等公共区域日常安全巡查;
4、南北区武装巡逻;
5、强风暴雨天气协助外出业主关闭室内窗户及关闭公区窗户。
暖心帮扶:做好每一件小事,关怀每一位业主。
防汛工作温馨提示:
1️⃣雷雨天气尽量减少外出活动,并关好房内门窗
2️⃣及时将阳台摆放的花木及装修材料移植室内,或稳固阳台摆放的物品以防被风刮倒坠落而发生意外
3️⃣提前检查空调外机、排烟孔、排气孔,请及时堵塞好预留的孔洞,以防雨水倒流室内造成损失
4️⃣检查自家阳台、露台地漏管道是否畅通
5️⃣如遇雷电时请及时关闭家中电器的电源,防止雷击对家电造成损坏
6️⃣提前准备应急照明工具,以备临时突发断电所需
云科府物业初心不移
倾注热爱全力奔赴
不负每一份期待与支持
为家人全力打造臻美家境
与家人美好相伴
一个平凡但不可缺少的岗位,
承载着我们生活中随处可见的美好
心中有责任 肩上有担当
我们会用心 让您更暖心
如需帮助请联系物业服务中心
电话0755-88659333