兴隆园三区内老年人较多，下棋打牌、打乒乓球是老人们经常开展的休闲娱乐活动。自今年2月份以来，社区陆续接到居民反映所在小区老年活动室经久失修，配套设施不齐全等问题。4月9日，居民代表来到社区服务大厅再次反应了该问题的紧迫性，社区工作人员与居民沟通协调，了解诉求、安抚情绪。兴隆园社区网格长施雯非常重视此事，立刻召集法治管家、社事管家、网格员及社区工作人员赶赴活动室实地了解情况，同居民代表商讨解决方案。
网格长施雯鼓励居民说出他们的想法和需求，社区一定会尽最大努力帮大家解决。现场，居民纷纷发言，说出自己的需求，大家探讨老年活动室如何管理、运行以及场地设施的清洁、维修保养等问题，比如周内如何安排活动室的活动顺序，由谁来管理设备和值班等。讨论过程中，网格长施雯让社区工作人员把居民提出的建议全部整理成书面稿，以便后期安排落实。
最终，社区同居民达成一致，按照居民的建议对兴隆园三区活动室的部分设施进行改造，主要包括对活动室损坏的照明灯、空调进行维修更换、对室内的柱体进行软包处理、对多年未整修的墙面进行粉刷。此外，为保障老年人在活动室内的安全问题，将安装部署监控设备一套，对此居民都十分满意，对网格长施雯表示感谢。
“社区老年活动室该如何打造，就要征求居民的意见，社区也好从居民实际需求出发，把居民所期盼的实事办到他们心坎儿上。”社区网格长施雯说，社区将尽快着手改造好老年活动室，调动居民自发自主参与基层治理的积极性，形成“居民的事居民议，居民的事居民定”的主人翁意识。