2024年4月22-25日，总行运行管理部在工银研修中心（广西）举办网点竞争力提升管理人员培训班。总行运行管理部姜烨副总经理做开班讲话，并对今年全行网点竞争力提升工作及“百千万”工程进行解读。
总行运行管理部张笑临专家对网点服务基本管理规定进行战略解析。
总行运行管理部何崇阳处长、刘小湖处长、叶飞副处长和胡志红副处长分别就网点竞争力评价、一体化转型及网点员工业绩计量、2024年网点服务管理重点工作解读、网点布局优化与效能提升、网点减负、网点群落化管理及队伍建设等内容进行授课。
总行运行管理部邓瑾高级经理、盛媛和马琳经理分别进行了自助渠道管理、自助渠道高质量运营和“工行驿站”建设与运营内容的授课。总行财务会计部和人力资源部的栾希、刘子艺经理分别就网点业绩计量和考核评价政策、网点竞争力人力资源管理政策进行解读。
本次培训不但安排有内容丰富的专业课程，还邀请了新疆伊犁分行和广东佛山分行的卢岩、陈家亮老师进行网点减负赋能和“四小”业务下沉网点的实践经验分享，并开展了学员分组座谈、二级分行调研交流会、网点现场调研等形式多样的活动。