为贯彻落实习近平总书记关于民政工作重要指示精神，做好社会救助领域信息化建设，及时掌握救助对象相关数据，加强救助对象数字化、系统化管理。2023年12月至2024年3月，深圳市救助管理站组织对原医疗服务系统进行升级改造，建成医务信息管理系统，完善医疗服务规范化，保障深圳市民政局委托市救助站临时监管的特困人员精准化管理。
建立健全医务信息管理系统
广东省救助管理信息系统是全省统一部署的、用于管理生活无着的流浪乞讨人员的智能化信息系统，但在特困人员和站内医疗处方信息化管理方面有一定缺失。
为促进特困人员安置照料、医疗服务工作的规范化和程序化管理，我站委托软件开发公司，对原医疗服务系统单机版进行升级改造，新增特困人员管理模块，优化医疗处方登记，以弥补特困人员信息化管理空缺，解决救助对象病历、处方、医疗物资、医疗费用登记不规范、不及时等问题，提升工作效率。
提升工作人员业务经办能力
2024年3月12日，我站组织医务生活部相关工作人员开展医务信息管理系统使用培训，使工作人员了解系统总体架构，掌握各模块操作步骤，提高业务操作水平。同时，工作人员也对系统功能优化方面提出相关意见和建议，以进一步完善系统功能，切合实际业务流程，精简操作程序。
进一步加强生活照料系统化管理
医务信息管理系统分为数据统计、人员管理、照料服务、物资管理、系统管理共5个模块，上线数据统计、特困人员出入站管理、站内门诊就医、院外医疗服务、物资出入库和预警等功能。一是为工作人员提供跟踪和统计分析的快捷工具；二是补齐特困人员信息化管理缺失；三是规范医疗服务管理流程；四是实现物资管理系统化模式。
深圳市救助管理站医务信息管理系统的建立为日常业务工作开展提供了技术支撑，提升了服务效率，同时实现数据间共享及交换，增强了业务协作能力，是救助服务现代化管理切实有效的手段。
