“我们小区环境群众都很满意，既干净又整洁，唯一问题就是小区内缺少充电桩，平时都要从楼上拉线下来充电。”该小区居民说，平时车辆充电还得到外面找充电桩，非常不方便。该小区业委会负责人说，希望有关部门能够到小区实地看一看，尽快解决充电难问题。
前期调研
康馨苑小区是归属于南岩街道凤凰山社区的老旧小区，住户251户。 前期通过政协委员及社区工作人员入户走访、网格员巡查等形式，详细了解小区住户意见。通过调研发现主要存在以下几个问题：一是小区设立电动自行车充电桩数量少，难以满足用户需要；二是“飞线”充电现象仍然存在，一些住户私拉电线由于使用时间过长极易老化、损坏，存在严重安全隐患；三是电动自行车乱停乱放，占用楼道，严重影响居户正常通行。
议题确定
百姓关心什么，政协就协商什么。凤凰山社区聚焦群众热点、难点、堵点问题，精准选题开展协商，切实为基层群众办实事、办好事，不断提升群众的幸福感和满意度。 4月10日，凤凰山社区组织召开好商量协商议事会。议题就康馨苑小区加装充电桩专题协商。县挂点政协委员、社区“两委”成员、物业代表，党员代表、小区居民代表共计10余人参加了会议。
议题协商
凤凰山社区党委书记说:“今天邀请大家来，就是想解决康馨苑小区缺少充电桩的问题，讨论下怎么把小区充电桩建起来，我们还邀请了社区挂点政协委员肖家芸、小区居民代表、网格员共同参与，希望大家踊跃发言。”
凤凰山社区挂点政协委员发言：装充电桩是关乎民生的一项大事，在具体实施方面要注意很多问题，首先确定合适的安装位置，确保安装位置不会影响到居民的日常生活，要避免在紧急通道、消防通道等位置安装充电桩。
小区居民代表发言：我们都希望能在小区建好充电桩，但是做好充电桩如何收费，收费是否合理、经济实惠，也是我们最关心的问题。
社区两委说：充电桩我们不仅要做好，还要利用好，要让大家实实在在的用上，充电价格也要有性价比，实实在在的满足大家的用电需求。
最后经过激烈的讨论，大家终于达成如下共识：首先小区内部要将电动车统一停放，不得随意占用通道；二是要杜绝飞线充电现象；三是要尽快着手充电桩安装工作。接下来将由南岩街道相关部门与第三方建设单位进行对接联系，及时掌握用电负荷需求，做好充电设施接入送电的相关服务工作，满足广大居民对充电桩的用电需求。
充电桩虽小，却是关乎居民安全、方便群众生活的大事。解决老旧小区加装及使用公共充电桩的问题需要各方的共同努力，今后凤凰山社区将会以群众为主体，充分发挥党群议事会的机制作用，遇事多商量、遇事会商量、遇事好商量，不断增强居民获得感、幸福感。