张思民，是黄旗山社区第一网格的网格员，在工作中他认真履职，积极进行日常入户巡查走访，解决居民的各类“急难愁盼”问题。下面，让我们跟随他的脚步，“蹲点”他的工作，分享小小网格里的故事。
㈠走访巡查 民情民意早知道
随着社会的老龄化，越来越多的高龄老人和空巢老人出现在我们的视野中。对于这些老人来说，社区成为了他们的重要依靠，而张思民更是扮演了“临时家属”的角色。他会特意看望他们，把自己的电话号码和微信都存入老人的手机。他时常叮嘱老人，如果家里水管漏水或者身体不舒服需要买药，都可以随时找他。这些微不足道的行动，老人们都看在眼里，感动在心上。
㈡守护群众 困难问题易化解
居民向他反映家中供暖效果不明显，他立马联系供热公司并随同其工作人员一同来到现场进行初步检查，并将问题向有关部门反应，配合工作人员走访调查，确保居民度过一个温暖、祥和的冬季。
㈢做深做实 服务群众落到实处
在得知独居老人家中燃气设备出现故障，无法使用时，他立即赶到老人家中查看，排查是否存在燃气泄漏等安全隐患，又检查燃气表确认燃气量是否充足，经过一番检查后网格员确定是燃气自闭阀未打开导致无法使用。“砰”的一声，蓝色火苗燃起，让老人内心的“石头”终于落了地。临走前，他又叮嘱老人日常生活一定要注意用气安全，如果再遇到困难，可以随时向社区寻求帮助。
张思民始终坚持无微不“治”的工作理念，以“量身定制”式的服务方式彰显网格风采，在一件件的“小事”中做到极致，努力提升黄旗山社区居民的幸福感、安全感和满意度。
