网格服务无小事,一枝一叶总关情

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创建于04-25
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       社区工作作为基层治理的一环,是国家治理体系的末端,是面向群众的最前沿,因此做好社区工作,始终心系群众利益是提升群众幸福感的关键。我作为圣井街道蓝海社区的一名专职网格员,将始终坚持“亲民、爱民、为民、便民”的服务宗旨,用心用情把“暖”字写好,托起群众稳稳的幸福。

居民信息采集,做好网格“信息员”

       通过入户走访,我对网格内的独居老人、高龄老人、残疾人、生活困难人群等情况基本熟知,我会定期去独居和高龄的老人家中进行走访,聊聊天,拉拉呱,陪他们一起度过孤独的时光,会时不时去到残疾人家中帮他们打扫打扫卫生,打打水,也终于由开始时经常吃“闭门羹”到现在人人熟知的“红马甲”,他们现在有问题也会主动找到我们,比如游乐场上哪里存在安全隐患,谁家东西丢了让帮忙找找等,我们的身影会始终穿梭在社区的每一个角落,用细致入微的工作,编织一张张详尽的信息网。

守护群众安康,做好网格“安全员”

       我所属的网格是产业园,包括企业及各类辅导机构和学生公寓,为保障消防安全,我们每周都会进行一次消防安全检查,在一次巡查时发现某一辅导机构的消防通道摆满大型垃圾桶和花盆,既堵住了消防通道又挡住了消防设施的门,我们立即组织了辅导机构的负责人进行清理,恢复消防通道的畅通。眼下正处于春季开荒时节,秸秆焚烧宣传如火如荼,我们每天都会坚持去荒地巡查,给群众普及秸秆禁烧的相关政策法规,引导群众形成“不能烧、不敢烧、不想烧”的思想和行动自觉,增强群众安全意识。

为群众服务,做好网格“服务员”

       “小邢,我想给孙子发个红包,你教教我呢”“小邢,我想从抖音买东西,教教我怎么买”“小邢,停暖了,暖气阀门我不会关,有时间过来帮我关上吧”80岁的独居老人李阿姨因为孩子在外地工作,平时就老两口在家,在入户走访时我给大姨留下了自己的电话,所以当大姨遇到困难时总是第一时间想到我,我也会在第一时间赶去帮忙。还有7号楼的孙大哥,自己经常在外地出差,母亲就自己在家,清明假期第一天,我就接到李大哥电话,说是家里煤气味特别大,母亲自己在家,很担心,给煤气公司打电话还打不通,由于假期我没上班,就一边联系值班的同事去到孙大哥家中,一边帮助拨打煤气公司电话,原来是孙大哥在外地,拨打电话时没加区号,所以没打通,最终经过联系煤气公司上门检查之后成功解决了问题。

       作为一名专职网格员,也作为居民的重要联系人和服务的提供者,我会继续以关爱为核心,关心“一老一小”,关心困难群众,为他们送去温暖,用行动去解决他们的实际困难,做好政府与群众之间的“连心桥”,让群众时刻感受到党和政府的关怀。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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