为进一步加强学员行动学习能力提升，由江苏省农村信用社联合社于2024年4月22-24日组织开展了《行动学习教练技术培训班》。
由省联社人力资源部冒海南科长作开班讲话，陈老师对本次学习提出以下几点要求：
一、希望大家保持持续学习是管理干部能力提升的要求。
二、深刻认识行动学习法的重要性。
三、省联社精心组织推动全省农商行行动学习教练技术培训班，确保行动学习工作计划取得实效。
《行动学习催化师训练》
本次培训邀请了专家讲师刘文迪老师为大家授课。刘老师具有十多年的国际国内企业管理经验导师、曾任清华大学行动学习顾问、中山大学兼职培训讲师、广东财经大学MBA学院受聘导师、北京大学行动学习导师、中国科学院大学行动学习指导导师。
刘老师首先从行动学习理念、行动学习六大构成要素为切入点，详细讲解了催化师、观察员在行动学习中负责的任务；刘老师对操作流程进行全方位介绍和演示，利用行动学习知识和方法，解决个人或组织难题；学员在刘老师的指导下共同体验了团队共创、世界咖啡、开放空间等促动行动学习的技术，让学员快速地掌握行动学习的实操方法和工具。
课题研讨
第一组（贷款营销）
课题：经营类贷款的增户扩面
第二组（业务拓展）
课题：如何通过客户分层分类实现零售业务精准营销
第三组（人才培养）
课题：如何提升客户经理的信贷能力
第四组（营销组合）
课题：公私联动提升客户综合贡献率
第五组（零售业务转型）
课题：价值客户提升
第六组（客户维护）
课题：如何维护存量对私信贷客户
小组讨论 结果呈现
课堂上，催化师采用行动学习法，为小组团队成员设计学习，设计行动，实施学习，实施行动，从行动中总结经验再学习、再行动。让大家加深了对课程理解，也延伸出了很多自己对问题的想法。
在小组团队反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止，刘老师也现场指导大家解决问题的思路和技巧。
小组讨论 结果呈现
为了让学员高效掌握所学的理论、工具，现场设置了大量的、反复的讨论、实操环节，让大家更身临其境；整个讨论环节是“行动学习”通过解决组织内实际问题实现学员的学习与发展，其核心是在催化师的引导下，通过系统的质疑与反思，达成个人和组织在认知水平、行为模式和心智模式的根本转变。
小 组
作业呈现 风采展示
课程回顾
行动学习目标
行动学习计划是确定问题-成立小组-分析问题-确立目标-制定战略-采取行动-工作循环。在小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。
本次课程以扎实的理论为基础，以课堂实战为重点，整个学习过程紧张而有序，所有江苏省农村信用社联社的同学们都收获满满，期待将学到的实战技能应用到实际工作场景中！