为了全面落实《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，根据网点周边环境及现金收付特点，畅通零钞兑换渠道，逐步加大力度推广“零钱包”兑换服务。通过微信群加附近商户，对各类商户宣传我行办理“零钱包”兑换服务，并在群内主动宣传现金反假及整治拒收人民币等维护人民币法定地位相关知识，持续提升消费者支付服务水平。客户对于这项新业务，感到既新颖又便捷，后续也会常来办理零钞兑换。
“零钱包”虽小，却承载我行的暖心服务与社会责任担当。我们也将继续多措并举，不断优化支付环境建设，持续提升支付便利化工作的质量和水平，努力构建更安全、更便捷、更高效的支付环境。