安康市召开2024年劳动力调查业务培训会

为认真贯彻落实全国和全省劳动力调查培训会议精神，进一步提升调查人员业务水平，全面提高数据质量，4月28-29日，国家统计局安康调查队举办全市劳动力调查业务培训会。

安康队主要领导参加并讲话，提出四个要求：一要提高政治站位，优化组织领导。各县区局队要充分认识开展劳动力调查工作的重要意义，牢固树立就业就是最大的民生，不折不扣认真落实全国、全省劳动力调查工作的安排部署，充分发挥组织工作优势，以最优的财力、人力、物力投入，最佳的管理举措，提振调查队伍凝聚力和战斗力，促进市、县区、调查员形成强大工作合力；二要夯实调查根基，提高数据质量。严格调查过程监管，强化调查制度学习，提升学用结合能力，提高县区数据审核的主动性自觉性；三要依法依规管理，执行发布保密要求。营造良好调查环境，以“为国调查、为民服务”的初心和情怀，以为国家提供最真实最准确数据为基本遵循，严格执行数据保密要求和发布制度；四要关注民生民意，提升服务水平。强化针对性陪访，对当前就业市场新变化，业务人员要深入调查小区进行访问调查，追溯数据变原因，撰写高质量就业分析。

培训会上表彰了2023年度优秀调查员，4个县区分管领导、业务人员及优秀调查员代表作经验交流。对2023年工作进行了全面总结；对2024年工作进行了具体安排；就劳动力调查工作流程、重点及核心指标解读、数据审核要点进行了系统培训、对典型调查案例进行了案例教学；对当前数据质量存在的行为数据错误类型及规避方法进行了重点讲解；对当前就业市场形势进行了简要分析；对县区分管领导、业务人员、调查员分别进行了线上业务测试。进行了调查员现场模拟调查演示，市队领导、县区分管领导及业务人员对模拟调查进行了点评，进一步提升了调查员现场调查水平；就如何更好做好劳动力调查工作进行了现场座谈交流。

全市10个县区统计调查机构分管领导、各社区（村）调查员等60余人参加培训。

领导讲话

表彰优秀调查员

经验交流

夯基础重成效 竭力提升劳动力

调查业务水平

尊敬的各位领导、同志们：

大家好，我是石泉县池河镇新兴村的调查员冯宣军，我将本人劳动力调查工作作简要汇报，不当之处，请各位批评指正。

一、重学习，奠定劳动力调查实践基础

一是秉持坚持细学精学主动加压，用心用情对待调查工作，始终坚持利用业余时间学习《劳动力调查制度》、《调查员手册》，能够做到举一反三；其次是认真学习市队培训课件，悟深悟透每个调查指标；三是认真聆听县区业务指导员的指导讲解，在工作细节上不放松；四是主动向做的好的调查员学习，不断总结经验，竭力提高自己的调查业务水平。

二、把好调查前入户核实关

由于新兴村举家外出和搬迁至县城的较多，调查期内经常会遇到房屋空置、空户等情况，在每月3日—9日，我会严格按照调查底册，挨家挨户上门核实居住情况，对于找不到人的户进行多方打探，反复核实确认，确实是搬迁、房屋空置等需要作换户处理的做好登记，并及时上报县队专业人员备案。遇到有人居住的调查户，逐一核对其居住的详细地址，提前向调查户做好宣传并获取住户的联系方式，初步约定好上门调查的时间。

三、扎实做好宣传动员工作

抓好调查宣传是提高居民配合度重要的一环，关系到调查对象是否能很好的配合完成调查工作。为积极争取调查户的理解和支持，我每月坚持在村委会、人口较为集中的商店和村卫生室张贴《国家统计局公告》，到户发放《一封信》和劳动力宣传品，并利用村党员群、居民群及时转发和宣传劳动力调查工作。但入户过程中难免会遇到有些调查对象不愿沟通、不配合、不说实话、甚至拒访等问题，碰到这样的调查对象，我总是耐心向他们宣传劳动力调查的目的和重要意义，耐心细致做好回访宣传工作，不断提升调查配合度和回访数据匹配度。

四、掌握好与居民沟通的技巧

入户调查离不开与人打交道，也是一门艺术。我体会到，现场调查与调查对象沟通要做到以礼相待、尊重习俗，语气通俗易懂，交流过程中要礼貌谦让，态度和蔼，文明用语，不与调查户发生争执，这样调查对象就比较容易接受和配合调查。另外，调查时要学会与居民唠家常，提问时要尽量做到口语化，追问环节要讲究技巧，特别是与老人交流时要不怕啰嗦、不嫌麻烦，保持好耐心和细心，获取调查对象的好感，让调查得以顺利进行，采集到真实可信的调查数据。

五、规范日常调查提高调查技能

每月10-16日，在入户调查过程中，我会身穿调查员马甲、佩戴调查证进行调查登记，严格遵循国家调查制度和方案，无论新户还是老户，做到在规定时间内上门调查，准确掌握劳动力的基本信息,涉及到重点人群的就业、失业情况，更是要详细登记，一字不漏、不差毫厘；围绕模糊回答的问题展开追问，确保调查内容真实、准确。上报前，对全部数据进行反复确认、认真核对。遇到不清楚或拿不定主意时，及时向调查队专业人员请教，决不随意填报，确保调查数据真实准确。

六、积极主动配合市队专项调研

对市队开展的专项调研问卷主动提出建设性建议，热心服务全市中心工作。对市队每次制作的调研问卷指标，我认真查看，根据本村遇到的实际情况对问卷提出具体的修改意见，促使问卷指标能尽可能反映实际情况，得到市队好评。对市队下发的调研问卷，积极组织村民填写。

劳动力调查工作有苦有累，说难不难，说易不易。从事劳动力调查工作以来，我逐渐认识到这项工作的重要性、数据及时上报的重要性、入户精准填写指标的重要性。在今后，我的步伐不会停下，我将以工作质量与群众认可为目标，认真学习，细致严谨、务实地做好此项工作。同时，我也希望平凡岗位上全体调查工作者的心血汗水所换来的数字与信息，最终将见证社会的发展与进步。

谢谢大家！

发言稿

我是白河卡子社区调查员王勇。在过去一年的劳动力调查工作中，我深知肩上的责任重大，始终秉持着精益求精的工作态度，致力于确保每一户调查都能得到准确记录。正是这样的坚持与努力，调查工作质量得到了显著的提升。

强化宣传，重点做好回访工作。规范化核户，积极争取被调查户的配合。耐心细致不厌其烦做好回访宣传工作，根据调查对象的不同特点，进行针对性精准宣传，确保调查户及时接听回访电话，精准回答回访问题。

秉持为民调查的理念，获取最真实的调查数据。在调查过程中，我严格按照入户面谈的方式获取调查数据，并遵循规范的操作流程，争取不出现一笔行为数据错误。在平时注重业务学习，不仅认真学习市队、县局的培训课件，还主动自学劳动力调查专业制度，同时注意搜集网上和新闻中宏观就业形势，在入户调查中带着问题深入调查，和调查对象倾心交谈，注意观察调查小区居民就业动向，获取最真实的就业数据。

主动及时做好数据自查和修改。调查员一笔错误数据对全市数据质量都造成重大影响。每个月调查结束后，我专门抽出时间对pad上的数据按照市队培训课件上的自查方法进行仔细自查，不放过一个错误。力争在业务人员审核时，我调查的小区没有一笔错误。

积极配合市队的工作安排，加强学习交流。我深知，作为一名劳动力调查员，要想更好地完成工作，必须不断提升自己的业务能力和综合素质。市队安排的中心工作，对于我来说是难得的学习机会。积极主动配合完成上级下发的征文工作和专项调研、调查员业务讲堂，拓宽我的学习视野，增添了劳动力调查的兴趣。

在我看来，要成为一名优秀的劳动力调查员，需要具备爱心、信心、耐心和责任心。首先，要有爱心，要有为国调查为民统计的大爱之心，秉持我想调查、我爱调查的理念；信心是做好调查工作的基础。我们要坚信自己可以胜任这份工作，把百姓当做自己最亲的人，用心去倾听他们的声音，了解他们的需求。其次，耐心是调查工作中必不可少的品质。面对各种困难和挑战，我们要保持冷静和耐心，多想点子、多想办法，确保调查工作的顺利进行。最后，责任心是调查员的核心素养。我们要深知百姓的事无大小，入户调查工作也是我们深入群众、了解群众的最好途径。在力所能及的范围内，我们要及时帮助有困难的群众，用实际行动践行“为人民服务”的宗旨。

回顾过去一年的工作，我深感收获颇丰。未来，我将继续秉承精益求精的工作态度，不断提升自己的业务能力和综合素质，为劳动力调查工作贡献自己的力量。同时，我也希望与各位同事共同努力，携手推动安康市劳动力调查工作不断迈上新的台阶。

谢谢大家！

旬阳队劳动力调查经验介绍

旬阳调查队分管领导梁勇

按照会议安排，就劳动力调查组织管理和数据质量方面作交流发言如下。

一、组织管理的概念和目的意义

组织管理是指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系等，以有效实现组织目标的过程。具体讲就是有效配置内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权结构安排和人事安排，目的确保以最高的效率实现组织目标。简单的说就是以有效的构架、秩序、方法等，最高效率的实现预期目标。从劳动力调查来看，无论是省、市、县、镇（村居）这种分级分责组织实施，还是录入、审核、上报、宣传、培训等诸多方面，其最终落脚点还是以高质量的数据反映好劳动力从业状况。所以说劳动力调查的组织管理和数据质量不是分开的两个话题，而是一个事物发展过程中存在因果关系的两个阶段。（准确认识定位很重要）

二、从组织管理角度对劳动力调查的思考

（一）目标的一致性。无论哪一级，无论怎么说、怎么做，谁来说、谁来做，目标都是以数据的高质量来完成好劳动力调查。所以我们首先要相互理解。理解万岁不是空话，统一思想也不是口号，只有相互理解才能更好的认识提高、更好的统一思想，才能不内耗而形成更强的合力、战斗力。（顺气）其次要有团队意识。“弱者唯一的出路就是抱团”用这里不太合适，但能说明问题，至少团结力量大。要服从命令保证政令畅通，这块市队要求的很到位大家做的也很到位，就不多说，只强调下这与团结并不矛盾，反而能更有效促进团结。再次是要有关爱意识。既然是为了共同目标而奋斗的战友，人文关怀是本分也是责任。

（二）过程的长期性。劳动力调查不是简单的一次或几次调查，也不是一天几月的短期调查，是一个长期循环、久久为功的过程，这就要求我们要有周全思维和一定的韧性、耐性。（任何事都不是个简单的过程）一要正确对待调查工作中出现的形形色色的问题和困难，以平常心认真克服的态度来对待。（家家都有难念的经。市队愁带不动队伍，县级愁人员质效，村上愁入户难事情多）二要有包容的姿态，注意工作方式方法。谁都不想出现错误，频繁出现的常见错误更难让人接受。但一定要有一定的包容姿态，有错误不回避错误，必须严厉指出认真改正，尽最大努力不再重犯、多犯错误。另一方面，在心态上，对事不对人，尊重调查员人格和辛勤付出。犯错者和纠错者彼此都要理性正确分析对待，不要过分自责加压，与人与事以及后续的发展，或更加有益。

（三）资源的整合性。资源有稀缺性、有限性，所以强调资源配置和资源整合一直是热词。在资源方面，劳动力调查也面临同样的命题和同样的困惑，人力、工作保障、时间等等都十分有限，尤其进入现有阶段（前期是揭牌，现在是牌面一定，如何打好是各自的事），各方面的情况基本稳定，更需要以资源整合来推助工作的有序推进，要善于相互借力、互相帮助来更加有效的发挥好现有资源，注意个体与总体、局部和总量的关系（小米雷军说“一个人可能走的更快，但一群人可能走的更远”、孔子“独乐乐与民乐乐孰乐”，以木桶效应的管理理念，以先进为火车头带动后进，注重整体水平的提高）。

三、加强组织管理和数据质量方面的具体做法

（一）发挥党员优势，提振战斗力。旬阳队聘请了7名调查员均为中共党员，其中2名为村支部书记。我们充分用好调查员全为党员优势，认真开展党建+业务融合发展，将党员意识融入调查工作，进一步增强其荣誉感，更好的促进调查员由被动工作变主动作为，不断提升调查员队伍的战斗力。2023年全省优秀调查员评比、今年百优劳动力调查员评选，旬阳两名党员调查员有幸荣获殊荣，推助了相互比、相互学、赶与超的浓厚工作氛围，进一步激发调查员争先创优的内生动力。   

（二）强化责任担当，恪守统计职责。面对调查员工作时间长、难免有懈怠思想、重视程度不够持续等问题，进一步强化坚持以“为国统计、为民调查”思想为引领，不断提高劳动力调查员的政治站位，切实增强劳动力调查工作的使命感、责任感。

（三）增进人文关怀，营造和谐氛围。注重加强对调查员人文关怀。在调查员患病或家庭突发事故时及时开展慰问，县队业务人员进行调查补位，确保温暖送及时、工作不断档。在布置调查任务时，提醒调查员入户调查时更要注意调查安全，营造良好温馨的工作氛围，提升调查员归属感。 

（四）严格要求，有序推进调查。强调要以“工匠精神”来认真对待劳动力调查，确保必须的时间投入和工作投入，主动加强学习，严格按照制度办事，不断提升调查业务和解决问题能力。

（五）做好全面保障，确保顺利开展。围绕劳动力调查经费保障，我们严格遵照“厉行节约、确保必须”的原则，依据预算不局限于预算，千方百计解决好劳动力调查所需经费。加大人力、物力、财力保障，选优配强业务人员，车辆保障到位，调查礼品选购老百姓喜闻乐见，做好劳动力调查全面保障，为顺利开展工作奠定基础。

（六）强化业务培训，奠定调查基础。集中培训不“照本宣科”走过场，注重实操性，结合入户调查实际问题、数据审核工作中发现的易漏点、易错点开展有针对性的培训点，结合实际案例讲解疑难问题，确保调查员对调查方案不仅要学懂弄通，在实际入户调查时能运用精准。与此同时，县级业务人员坚持开展每月“线上一讲”，结合省市最新要求、工作开展疑难点等及时整理制定每月培训要点。

（七）跟踪服务到位，保障数据质量。要求县级业务人员不做“甩手掌柜”，实时为调查员提供业务支持，电话微信随呼随到，及时解决调查员在入户中遇到的问题，让调查员入户有底、入户不愁。以省市要求为遵循，结合工作实际情况，坚持分管领导季度陪访2个以上调查点，业务人员月度陪访2个调查点。对每个调查点的陪访，强调时间保障，杜绝蜻蜓点水、浅尝辄止走形式，做到新户老户全覆盖，把扎实认真的工作作风立挺在前，以务实严谨的态度保障陪访工作成效。

2024年4月28日

精细化管理力促调查质量提升

白河县统计局钟泽楠

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

时光荏苒，去年五月，我有幸融入安康市劳动力调查这个大家庭，这个充满挑战与机遇的岗位。作为业务人员，我深知精细化管理调查员，是提升调查质量的关键所在。我深入各点熟悉环境，用心体会调查员的艰辛，与调查员建立了深厚的友谊，并始终坚持每个月至少两个点用心用情陪访，以实际行动指导和引领调查员工作。

与调查员交朋友，破解管理工作难点和赌点。在与调查员的沟通方面，我注重倾听与理解。我深知，有效的沟通是解决问题的基础。因此，我经常与调查员进行交流，了解他们在工作中遇到的困难和问题，及时给予指导和帮助。对于年长的调查员，我更是充满敬意，虚心向他们学习，汲取他们的宝贵经验。通过与调查员的深入沟通，我不仅增进了彼此的了解和信任，还为提升调查质量奠定了坚实的基础。

以身作则做表率，是我提升调查质量的又一重要举措。我深知，作为业务人员，自己的言行举止对调查员具有重要影响。因此，我在工作中始终保持一丝不苟的态度，严格遵守工作纪律和规范。无论是调查问卷的填写，还是调查员上报的征文修改，我都会亲自参与，确保数据的真实性和准确性。同时，我还注重自身专业素养的提升，不断学习和掌握调查技术和方法，为调查员树立榜样。在数据上报期间，我全天候工作，不是在陪访，就是在办公室加班审核数据，数据上报进度和质量时刻牵动着我的心。我及时反馈省、市错误清单，按调查小区和错误类型进行整理和反馈，认真检查每一个错误是否得到准确修改，在改错过程中培训和指导调查员。调查员由于身体原因或别的原因不能承担入户调查任务时，我义无反顾承担起入户调查工作，有的月份，我一个人承担两个调查小区的入户调查工作。虽然非常辛苦，我从不叫苦叫累。我的认真和执着也深深感染了调查员，调查员工作积极性有了很大提升。

在督促调查员方面，我注重目标导向和过程管理。我制定了明确的工作目标，对调查员的工作进度和质量进行定期的检查和月度通报。对于工作进度滞后的调查员，我会及时提醒和督促，帮助他们分析原因，找出解决办法。同时，我还注重过程管理，关注调查员在工作中的每一个细节，确保他们严格按照调查方案和要求进行操作。通过督促和管理，调查员的工作效率和质量得到了显著提升。

通过精细化管理调查员，我们的调查质量得到了显著提升。调查问卷的填写更加规范，数据的真实性和准确性得到了有效保障。同时，调查员的工作积极性和责任感也得到了明显增强，他们更加主动地参与到调查工作中来，为提升调查质量贡献了自己的力量。

虽然在劳动力调查工作中取得了一些成绩，但我也很清醒地认识到，我们还存在很多不足和需要改进的地方，例如业务测试成绩不理想、审核能力还有待提高。只有业务人员不断提升自身劳动力调查业务水平，做好数据审核工作，加强电话回访力度，确保数据真实可靠。我们深知只有业务人员自己吃透调查制度、理解各个指标的含义，才能更好地指导调查员工作，不断提升县区劳动力县区调查质量。

总之，作为业务人员，我将以更加饱满的热情、更加扎实的工作作风，继续为白河县劳动力调查工作贡献自己的力量。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够推动全市劳动力调查工作再上新台阶！

谢谢大家。

业务培训

业务测试

县区分管领导业务测试成绩

对县区分管领导、业务人员、调查员分别开展测试 。分管领导测试为笔试；业务人员和调查员为线上测试。测试时间为20分钟，测试题数量为40个题。安康市队劳动力科首次开通了线上测试，业务人员和调查员答完题提交后，线上立即自动反馈测试成绩（不用使用纸质问卷，节省了阅卷时间）。

交叉检查调查员工作台帐

模拟入户调查演示

县区业务人员对模拟调查进行点评

座谈交流

县区分管领导进行表态发言