为不断提高金融消费者的金融知识水平，掌握日常生活中所必备的金融基础知识，切实帮助消费者更好的了解金融常识和金融风险，有效保护金融消费者的合法权益。中国建设银行上杭支行积极响应分行号召，组织开展普及金融知识宣传活动。为提高银行消费者的金融素养、构建和谐的金融消费环境添砖加瓦。
在营业网点劳动者港湾处摆放并向客户发放防诈骗宣传手册，提示客户不要轻信各类中奖信息和投资误导等，提醒客户保护好个人信息，从源头上防止电信诈骗事件的发生。
在办理业务时主动提示风险，对客户进行风险提示，避免因操作不当造成资金风险。
同时注重提升柜员和大堂经理的防范意识，对前来办理汇款客户进行认真核实，重点关注中老年等容易上当受骗群体，筑牢防范电信诈骗最后一道防线。
今后，上杭支行将继续强化消保宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。