在这个数字化的时代，许多老年人面临密码遗忘、操作不熟悉等问题。然而，农行阳逻支行并没有忽视这群特殊的客户，反而用实际行动传递着关爱与温暖。
几日前，一名女子神色慌张地来到网点询问：“银行卡密码不记得了，人又不方便来网点，你们看看能帮我把钱取出来吗？”经详细了解，该女子家有一位老年人，因腿脚不便无法亲自到网点办理业务。了解情况后，我行主动提出上门服务，当日便由两名客户经理到其家中核实情况，收集完善委托办理业务所需的授权材料，顺利地帮助客户重置了密码。
此次上门服务，不仅解决了老年客户的实际问题，更让他们感受到了农行阳逻支行的关心与尊重。老年客户们纷纷表示，感谢我行的贴心服务，让他们感受到了家的温暖。上门服务，不仅体现了银行对老年客户的关爱与尊重，也彰显了银行的社会责任与担当。