为了积极响应人民银行关于不拒收现金及零钱包兑换的号召，切实为客户做好现金服务工作，娄桥支行认真贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金行为，维护人民币法定地位和消费者合法权益，进一步优化支付服务提升支付便利性的工作要求，积极开展整治拒收人民币及“零钱包”兑换服务，维护人民币流通秩序，提高人民币流通质量，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
活动期间，娄桥支行首先持续做好柜面服务，保障小面额现金供应，在每日营业前提前备好配置完成金额的零钱包为有零钱兑换需求的客户兑换零钱从而实现客户即来即兑。为切实将这一要求落到实处,保障消费者选择现金支付方式的合法权益,畅通现金流通循环,支行员工在网点附近商户和网点大堂开展“整治拒收人民币现金”宣传活动,向广大群众和商户普及人民币知识,引导社会公众正确认识现金的地位和作用,切实维护人民币法定地位。
支行工作人员将准备好的零钱包和现金通过面对面的方式和有需要商户进行兑换，发放零钱包，向商户宣传拒收人民币有关知识，满足其找零备付需求，共同营造通畅、高效、温馨的现金流通环境。
本次活动不仅帮助了社会公众更好地了解人民币现金收付的相关法律法规及政策，提高了商户、客户等对收付人民币现金的自觉性，也增加了消费者使用人民币的便利性，为创造和谐现金流通环境及保障人民群众使用人民币现金合法权益贡献了一份力。下一步，娄样支行将继续推广“零钱包”兑换活动，以有温度、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。