为贯彻落实中国人民银行关于开展拒收人民币专项整治工作的要求，提高广大人民群众对拒收人民币违法行为的认识，维护人民币法定货币地位，保障消费者合法权益。驻马店中心支行组织开展了整治拒收及兑换“零钱包”活动。
支行准备充足的零钱，满足客户兑换要求，通过安排网点人员对前来办理业务的客户进行现场知识讲解，讲解后向客户派发宣传折页、发放零钱包等形式，广泛宣传拒收人民币违法行为的危害性。提醒广大消费者在消费过程中要维护自己的合法权益，遇到拒收现金的情况要及时向有关部门投诉，普及金融知识，提高公众的法律意识。
通过本次的宣传，取得了很好的成效，下一步，我支行将建立常态化宣传机制，将“整治拒收人民币”以及兑换“零钱包”宣传工作与普惠金融相融合，提醒广大消费者在消费过程中要维护自己的合法权益，遇到拒收现金的情况要及时向有关部门投诉，普及金融知识，提高公众的法律意识。