多年来，如意河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，以优质服务践行金融担当，积极履行社会责任，不断提升金融服务质量。
4月19日中午时间，一位女客户风尘仆仆地来到如意河支行，拿着一大袋零钱来到了网点门口，询问大经理能不能存硬币，工作人员表示存取现金是银行的分内之职，不管是整钱还是零钞都可以为其办理。此时大堂内仍有客户等待，为节约客户时间，提高业务效率，大堂经理王常波为客户叫号后带客户至接待台为客户清点硬币并卷好，避免上柜台后清点占用太多等待时间，客户见状也与工作人员一起配合清点，效率大大提高，在叫号前清点完毕，节约了客户的等待时间，顺利地办理了业务。客户对我行服务态度非常满意，并表示以后所有业务都来工行办理，多支持工行业务。
今后，如意河支行将继续秉持“您身边的银行，可信赖的银行”的工行卓越服务理念，从小事做起，从身边做起，为客户提供优质与高效的工行服务。作为一名银行从业人员，做好本职的工作乃是本分，创造个人和集体的共同辉煌。践行优质服务，用耐心高效的服务，温暖人心，加深我行在群众心中的美誉度。
