为履行我行强烈的社会责任感和树立良好的品牌形象、切实维护消费者权益，民生银行徐东支行走进企业，开展“残损币兑换“金融知识普及宣传切实有效的保护消费者权益，提升与周边商户居民合作黏度。
通过对商圈商户残损币兑换宣传，告知商户兑换残缺、污损人民币时，银行等金融机构应向人民币持有人说明认定的兑换结果，不符合兑换的污损、残损币应退还原持有人。同时我们向商户发放金融公益宣传手册”“金融知识普及”等折页，向社区居民们宣讲金融防诈警示。
通过本次残损人民币兑换宣传，有效保护了消费者权益，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，为我行树立良好形象，赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融的良好氛围。向市民普及金融知识、主动提供金融消费安全、假币识别等金融服务。