近日，人民里社区接到居民反映：人民里小区158号楼6单元门市下水严重堵塞，影响正常生活，希望社区帮忙清掏解决。
接到居民诉求，人民里社区工作人员第一时间到现场了解情况，查看外井状态，发现外井并无堵塞，是居民自己家里的管道堵塞，随即跟居民反馈情况。居民找来疏通人员之后发现是管道下面有泥浆导致下水堵塞，疏通人员无法解决，居民犯了难又找到社区寻求帮助。
了解情况后，人民里社区党委书记李娜娜表示居民生活无小事，必须尽力帮助居民解决困扰，立即联系人民里小区改造施工单位，帮忙沟通希望施工单位可以派专业维修人员清理泥浆，虽然此处管道不是施工单位的施工范围，经过李娜娜书记与施工单位王部长的几次沟通协调，施工单位答应帮忙维修。4月24日，施工人员到现场进行维修，社区工作人员全程跟进，实施与居民沟通维修进度。经过维修人员一下午的工作，彻底解决了该户下水堵塞的问题，解开了困扰居民的难题。
“感谢社区的帮助！厕所用不了可太难受了，要不是你们帮忙我真不知道该怎么办了。”居民杨先生对社区工作人员表示感谢。
人民里社区一直坚持用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，赢得了居民的好评与掌声。下一步人民里社区将坚持以“解民忧、纾民困、暖民心”为宗旨，做好居民的“贴心人”，实打实为居民解决烦心事，不断提升居民满意度与幸福感。