为进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平、满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，钟楼支行迅速行动，加大整治拒收现金宣传工作力度，积极推广“零钱包”兑换服务，助力破解现金使用“找零难”困局，为金融为民、服务社会、普惠民生注入江南温暖。
用行动践行现金服务“零距离”。4月24日钟楼支行走进常州东吴出租汽车公司，了解企业现有出租车数量规模及司机日常零钞兑换需求，为司机们提供“零钱包”上门兑换试点服务。
紧密贴合常州东吴出租汽车公司的实际运营需求，钟楼支行推出了100元规格的“零钱包”，为出租车司机师傅提供20元、10元、5元、1元共四种面额零辅币零钞快捷兑换服务，解决他们找零难的难题，也为习惯使用现金支付的老年人和外籍来常人员提供更好的出行保障，提升出行体验。
同时，钟楼支行工作人员以兑换零钱为契机，开设了金融知识小课堂，现场为参与活动人员讲授人民币反假、识假和整治拒收人民币活动相关知识，提升出租车驾驶员提供便利现金服务的自觉性。此外，企业管理人员在我行工作人员的指导下当场签署了承诺书，坚决向拒收人民币行为说不，共同维护人民币法定地位，创建安全、有序、整洁的人民币流通环境。
"零钱包"虽小却满满承载着我行切实暖心的服务，这是我们的使命与担当。下一步，钟楼支行将继续致力于提升现金支付便利化的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付。